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개인정보처리방침

시행일 : 2022-08-31
꼼마꼼마 개인 정보 처리 방침

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회사는 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
회사는 개인정보 처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.



■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
o 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 회원가입시 : 이름 , 생년월일 , 성별 , 로그인ID , 비밀번호 , 자택 전화번호 , 휴대전화번호 , 이메일 , 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보
- 서비스 신청시 : 주소, 결제 정보

o 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록이 생성되어 수집될 수 있습니다.

나. 수집방법
- 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집



■ 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 아래 목적을 위하여 고객님의 개인정보를 수집 및 이용하고 있습니다. 처리하고 있는 고객님의 개인정보는 명시된 이용 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

또한, 원칙적으로, 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.


구분필수/선택수집항목이용목적
회원개인회원필수이름, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 14세미만 가입자의 경우 법정대리인의 정보회원가입 및 이용자 식별, 회원관리, 서비스 이용
선택성별, 생년월일, 주소, 일반천화, SMS/이메일 수신여부마케팅활용 및 광고성 정보전달
간편회원네이버필수아이디간편로그인 연결을 통한 서비스 내 고객 식별, 회원관리 및 서비스 제공
선택이름, 이메일, 성별, 생년월일, 연락처
카카오필수이름, 이메일
선택주소, 생년월일, SMS/이메일/카카오톡 수신여부
휴대폰인증필수명의자 성명, 나이, 성별, 휴대폰본인인증정보(DI)휴대폰 인증을 통한 본인확인
주문회원구매필수주문자정보(이름,주소,휴대전화,이메일), 수취자정보(이름,주소,휴대전화), 결제승인정보주문상품의 결제 및 배송
선택주문자일반전화, 수취자일반전화, 배송메세지, 해외배송여부
비회원구매필수주문자정보(이름,주소,휴대전화,이메일), 수취자정보(이름,주소,휴대전화), 결제승인정보
선택주문자일반전화, 수취자일반전화, 새로운배송지, 배송메세지, 해외배송여부
결제무통장입금(가상계좌)필수입금자이름, 은행명현금영수증 발급처리
선택현금영수증 발급정보 (휴대전화번호, 현금영수증발행번호)
카드결제, 에스크로서비스(실시간계좌이체), 가상계좌필수주문자 정보 (성명,주소,이메일,휴대전화번호,주문번호,가상계좌번호)주문 상품 결제 서비스
휴대폰결제필수주문자 정보 (통신사,아이디,휴대전화번호,생년월일, 성별,IP,주문번호)
선택이메일
네이버페이필수주문번호, 승인번호, 배송지주소
카카오페이필수아이디,주문번호
환불필수환불 계좌정보(입금자명,은행명,계좌번호)주문 상품의 환불처리
배송
필수이름, 주소, 상세주소, 우편번호, 휴대전화번호주문 상품의 배송처리
마케팅광고성 정보제공선택이름, 휴대전화번호마케팅 알림메시지 전달
이벤트필수닉네임이벤트 당첨 및 사은품 배송
선택이름, 휴대전화전호, 이메일, 주소, 우편번호


■ 개인정보의 보유 및 이용기간

고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우 지체없이 파기됩니다.
단,「
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간동안 보유합니다.


관련 법률보유항목보유기간
전자상거래 등에서의
소비자보호에 관한 법률
표시•광고에 관한 기록6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록5년
대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록3년
통신비밀보호법컴퓨터통신 및 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료3개월


개인정보 유효기간제(휴면계정 정책)
- 1년 이상 서비스 이용기록이 없는 고객의 개인정보는 개인정보 보호법 제39조의 6(개인정보의 파기에 대한 특례)에 따라 일반 고객의 개인정보와 분리하여 별도로 저장 및 관리합니다.
- 휴면계정으로 전환되는 시점 최소 30일 이전, 해당내용에 대하여 이메일 등을 통해 이용자에게 사전 통지하며, 휴면계정으로 전환된 경우 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 해당 개인정보를 이용하고 있지 않습니다.
- 평생회원은 개인정보 유효기간이 ‘쇼핑몰 회원 탈퇴시’까지인 회원으로 마지막 로그인으로부터 1년이 지나도 휴면회원으로 전환되지 않습니다.



■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
o 파기절차
회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다.
별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
o 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.



■ 개인정보 제공
(1) 회사는 고객의 개인정보를 "제1조 개인정보의 수집항목 및 이용목적 "에서 고지한 범위를 넘어 이용하거나 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다.
(2) 다음은 예외로 합니다.
가. 이용자들이 사전에 동의한 경우

나. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
다. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우


상기사항에 의해 개인정보를 제공하는 경우에도 본래의 수집∙이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.



■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.



위탁 대상자위탁업무 내용
개인정보
처리위탁
한진택배고객 대상 제품배송업무
㈜이니시스구매대금 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심
㈜다우기술사방넷 서비스 ('자사몰' 고객관련 주문 및 클레임 수집, 배송처리 등)
카페24㈜쇼핑몰 호스팅 서비스의 시스템 제공, 모바일 서비스, 부가·제휴서비스 제공
㈜카카오페이간편결제 서비스
네이버㈜간편결제 서비스
㈜드림시큐리티휴대폰 본인인증 서비스



■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
o 이용자들의 개인정보 조회,수정을 위해서는 "개인정보변경"(또는 "회원정보수정" 등)을 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
o 혹은 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다.
o 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
o 회사는 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.



■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
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o 쿠키 등 사용 목적
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2. 귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
o 쿠키 설정 거부 방법
1. 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
2. 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
3. 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.



■ 개인정보에 관한 민원서비스


회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
 - 개인정보보호책임자 성명 :김 민 지
 - 전화번호 : 070-4618-6328
 - 이메일 : onlinekr@commacomma.co.kr

 개인정보침해에 대한 신고 또는 상담이 필요하신 경우에는 한국정보보호진흥원(KISA) 개인정보침해신고센터로 문의하시기 바랍니다. 또한, 귀하가 개인정보침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 한국정보보호진흥원*KISA) 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.

 - 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr (국번없이) 182)
 - 대검찰청 사이버수사과 (http://spo.go.kr / (국번없이) 1301)
 - 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷 진흥원 운영) (http://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118)
 - 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 02-1833-6972)


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